حریم خصوصی

۱. نگاهی کوتاه به حفاظت از داده‌ها

نکات عمومی

توضیحات زیر نمای کلی و ساده‌ای از آنچه با داده‌های شخصی شما هنگام بازدید از این وب‌سایت رخ می‌دهد، ارائه می‌دهد. داده‌های شخصی شامل تمام داده‌هایی است که می‌توانند شما را به صورت شخصی شناسایی کنند. اطلاعات دقیق در مورد موضوع حفاظت از داده‌ها را می‌توانید در بیانیه حفاظت از داده‌ها (Datenschutzerklärung) که در ادامه این متن آمده است، مطالعه کنید.

جمع‌آوری داده‌ها در این وب‌سایت

چه کسی مسئول جمع‌آوری داده‌ها در این وب‌سایت است؟

پردازش داده‌ها در این وب‌سایت توسط اپراتور وب‌سایت انجام می‌شود. جزئیات تماس وی را می‌توانید در بخش «نکته درباره مرجع مسئول» در این بیانیه حفاظت از داده‌ها مشاهده کنید.

ما چگونه داده‌های شما را جمع‌آوری می‌کنیم؟

داده‌های شما از یک سو از طریق اعلام مستقیم شما به ما جمع‌آوری می‌شوند. این داده‌ها می‌توانند برای مثال شامل اطلاعاتی باشند که شما در فرم تماس وارد می‌کنید.

داده‌های دیگر به صورت خودکار یا پس از رضایت شما هنگام بازدید از وب‌سایت توسط سیستم‌های فناوری اطلاعات ما ثبت می‌شوند. این داده‌ها عمدتاً شامل داده‌های فنی هستند (مانند مرورگر اینترنت، سیستم عامل یا زمان بازدید از صفحه). ثبت این داده‌ها به محض ورود شما به وب‌سایت به صورت خودکار انجام می‌شود.

ما از داده‌های شما برای چه منظوری استفاده می‌کنیم؟

بخشی از داده‌ها برای اطمینان از ارائه بدون نقص وب‌سایت جمع‌آوری می‌شوند. داده‌های دیگر ممکن است برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربری شما استفاده شوند. در صورتی که قراردادهایی از طریق وب‌سایت منعقد یا مقدمه‌سازی شوند، داده‌های ارسال شده برای پیشنهادهای قراردادی، سفارش‌ها یا سایر درخواست‌های کاری نیز پردازش خواهند شد.

شما چه حقوقی در رابطه با داده‌های خود دارید؟

شما در هر زمان حق دارید اطلاعات مربوط به منشأ، دریافت‌کننده و هدف داده‌های شخصی ذخیره‌شده خود را به صورت رایگان دریافت کنید. همچنین حق دارید درخواست اصلاح یا حذف این داده‌ها را داشته باشید. اگر رضایت خود را برای پردازش داده‌ها اعلام کرده‌اید، می‌توانید این رضایت را در هر زمان برای آینده پس بگیرید. علاوه بر این، در شرایط خاصی حق دارید درخواست محدود کردن پردازش داده‌های شخصی خود را داشته باشید. همچنین حق شکایت نزد مراجع نظارتی ذی‌صلاح برای شما محفوظ است.

ابزارهای تجزیه و تحلیل و ابزارهای ارائه دهندگان شخص ثالث

هنگام بازدید از این وب‌سایت، رفتار گشت‌وگذار شما می‌تواند به صورت آماری ارزیابی شود. این کار عمدتاً با برنامه‌های معروف به برنامه‌های تحلیل انجام می‌شود. اطلاعات دقیق در مورد این برنامه‌های تحلیل را در بیانیه حفاظت از داده‌های زیر بیابید.

۲. میزبانی (Hosting)

ما محتوای وب‌سایت خود را نزد ارائه‌دهنده زیر میزبانی می‌کنیم:

Strato

ارائه‌دهنده، شرکت Strato AG به آدرس Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (در ادامه «Strato») است. وقتی از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید، Strato فایل‌های لاگ مختلفی از جمله آدرس‌های IP شما را ثبت می‌کند.

اطلاعات بیشتر را در بیانیه حفاظت از داده‌های Strato بیابید: https://www.strato.de/datenschutz/

استفاده از Strato بر اساس ماده ۶ بند ۱ بند f مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (DSGVO) صورت می‌گیرد. ما علاقه مشروعی به نمایش هرچه مطمئن‌تر وب‌سایت خود داریم. در صورتی که رضایت مربوطه درخواست شده باشد، پردازش منحصراً بر اساس ماده ۶ بند ۱ بند a (DSGVO) و بند ۲۵ ماده ۱ TDDDG انجام می‌شود، تا جایی که رضایت شامل ذخیره کوکی‌ها یا دسترسی به اطلاعات در دستگاه کاربر (مانند انگشت‌نگاری دستگاه) به معنای TDDDG باشد. رضایت در هر زمان قابل لغو است.

۳. نکات عمومی و اطلاعات اجباری

حفاظت از داده‌ها

اپراتورهای این صفحات حفاظت از داده‌های شخصی شما را بسیار جدی می‌گیرند. ما با داده‌های شخصی شما به صورت محرمانه و مطابق با مقررات قانونی حفاظت از داده‌ها و این بیانیه رفتار می‌کنیم.

هنگام استفاده از این وب‌سایت، داده‌های شخصی مختلفی جمع‌آوری می‌شود. داده‌های شخصی داده‌هایی هستند که می‌توانند شما را شخصاً شناسایی کنند. این بیانیه توضیح می‌دهد که ما چه داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنیم و برای چه منظوری از آن‌ها استفاده می‌کنیم. همچنین توضیح می‌دهد که این کار چگونه و با چه هدفی انجام می‌شود.

لازم به ذکر است که انتقال داده‌ها در اینترنت (مثلاً در ارتباطات ایمیلی) می‌تواند دارای حفره‌های امنیتی باشد. محافظت کامل از داده‌ها در برابر دسترسی اشخاص ثالث امکان‌پذیر نیست.

نکته درباره مرجع مسئول

مرجع مسئول برای پردازش داده‌ها در این وب‌سایت عبارت است از:

Herz Mobil Pflege GmbH & Co. KG
Am Casinopark 15
21465 Wentorf bei Hamburg
تلفن: 040-5247571-10
فکس: 040-5247571-11

مرجع مسئول، شخص حقیقی یا حقوقی است که به تنهایی یا همراه با دیگران در مورد اهداف و ابزارهای پردازش داده‌های شخصی (مانند نام، آدرس ایمیل و غیره) تصمیم‌گیری می‌کند.

مدت زمان ذخیره‌سازی

تا زمانی که مدت زمان ذخیره‌سازی خاص‌تری در این بیانیه ذکر نشده باشد، داده‌های شخصی شما نزد ما باقی می‌مانند تا زمانی که هدف پردازش داده‌ها از بین برود. اگر درخواست قانونی برای حذف ارائه دهید یا رضایت خود را برای پردازش داده‌ها پس بگیرید، داده‌های شما حذف خواهند شد، مشروط بر اینکه دلایل قانونی دیگری برای ذخیره داده‌های شخصی شما نداشته باشیم (مانند دوره‌های نگهداری مالیاتی یا تجاری)؛ در مورد اخیر، حذف پس از رفع این دلایل انجام می‌شود.

پس گرفتن رضایت شما برای پردازش داده‌ها

بسیاری از فرآیندهای پردازش داده‌ها تنها با رضایت صریح شما امکان‌پذیر است. شما می‌توانید رضایتی را که قبلاً داده‌اید در هر زمان لغو کنید. قانونی بودن پردازش داده‌های انجام شده تا زمان لغو، تحت تأثیر لغو قرار نمی‌گیرد.

حق اعتراض به جمع‌آوری داده‌ها در موارد خاص و تبلیغات مستقیم (ماده ۲۱ DSGVO)

اگر پردازش داده‌ها بر اساس ماده ۶ بند ۱ بند e یا f (DSGVO) انجام شود، شما در هر زمان حق دارید به دلایل ناشی از وضعیت خاص خود، علیه پردازش داده‌های شخصی خود اعتراض کنید؛ این امر شامل پروفایل‌سازی مبتنی بر این مقررات نیز می‌شود. مبنای قانونی مربوطه که پردازش بر آن استوار است را می‌توانید در این بیانیه بیابید. در صورت اعتراض، ما دیگر داده‌های شخصی شما را پردازش نخواهیم کرد، مگر اینکه بتوانیم دلایل قانع‌کننده و قابل حمایتی برای پردازش ارائه دهیم که بر منافع، حقوق و آزادی‌های شما اولویت داشته باشد یا پردازش برای طرح، اجرا یا دفاع از دعاوی قانونی باشد (اعتراض طبق ماده ۲۱ بند ۱ DSGVO).

اگر داده‌های شخصی شما برای انجام تبلیغات مستقیم پردازش می‌شوند، شما حق دارید در هر زمان علیه پردازش داده‌های شخصی مربوط به خود به منظور چنین تبلیغاتی اعتراض کنید؛ این امر در مورد پروفایل‌سازی تا زمانی که با چنین تبلیغات مستقیمی در ارتباط باشد نیز صدق می‌کند. در صورت اعتراض، داده‌های شخصی شما دیگر برای اهداف تبلیغات مستقیم استفاده نخواهد شد (اعتراض طبق ماده ۲۱ بند ۲ DSGVO).

حق شکایت نزد مرجع نظارتی ذی‌صلاح

در صورت نقض مقررات DSGVO، افراد متضرر حق دارند نزد یک مرجع نظارتی، به ویژه در کشور عضو محل اقامت معمول، محل کار یا محل نقض ادعایی، شکایت کنند. حق شکایت بدون لطمه به سایر راهکارهای اداری یا قضایی محفوظ است.

مرجع نظارتی مسئول برای شرکت ما:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
تلفن: 0431 988-1200
فکس: 0431 988-1223
ایمیل: mail@datenschutzzentrum.de
وب‌سایت: www.datenschutzzentrum.de

حق انتقال داده‌ها

شما حق دارید داده‌هایی را که ما بر اساس رضایت شما یا در اجرای یک قرارداد به صورت خودکار پردازش می‌کنیم، به خودتان یا به شخص ثالثی در یک قالب رایج و ماشین‌خوان تحویل دهید. در صورتی که درخواست انتقال مستقیم داده‌ها به مسئول دیگری را داشته باشید، این کار تنها تا جایی که از نظر فنی امکان‌پذیر باشد انجام می‌شود.

اطلاع‌رسانی، اصلاح و حذف

شما در چارچوب مقررات قانونی حاکم، در هر زمان حق دارید از اطلاعات رایگان در مورد داده‌های شخصی ذخیره‌شده خود، منشأ و دریافت‌کننده آن‌ها و هدف پردازش داده‌ها و در صورت لزوم حق اصلاح یا حذف این داده‌ها برخوردار شوید. برای این منظور و همچنین سایر سوالات در مورد موضوع داده‌های شخصی، می‌توانید در هر زمان با ما تماس بگیرید.

حق محدود کردن پردازش

شما حق دارید درخواست محدود کردن پردازش داده‌های شخصی خود را داشته باشید. برای این منظور می‌توانید در هر زمان با ما تماس بگیرید. حق محدود کردن پردازش در موارد زیر وجود دارد:

اگر صحت داده‌های شخصی خود را که نزد ما ذخیره شده است به چالش می‌کشید، ما معمولاً به زمان نیاز داریم تا این موضوع را بررسی کنیم. برای مدت زمان بررسی، شما حق دارید محدود کردن پردازش داده‌های شخصی خود را درخواست کنید.
اگر پردازش داده‌های شخصی شما به صورت غیرقانونی انجام شده باشد، می‌توانید به جای حذف، محدود کردن پردازش داده‌ها را درخواست کنید.
اگر دیگر به داده‌های شخصی شما نیاز نداریم، اما شما برای اجرا، دفاع یا طرح دعاوی قانونی به آن‌ها نیاز دارید، حق دارید به جای حذف، محدود کردن پردازش داده‌های شخصی خود را درخواست کنید.
اگر اعتراضی طبق ماده ۲۱ بند ۱ (DSGVO) ارائه کرده‌اید، باید تعادلی بین منافع شما و ما برقرار شود. تا زمانی که مشخص نشده منافع چه کسی برتری دارد، شما حق دارید محدود کردن پردازش داده‌های شخصی خود را درخواست کنید.

اگر پردازش داده‌های شخصی خود را محدود کرده‌اید، این داده‌ها – به جز ذخیره‌سازی آن‌ها – فقط با رضایت شما یا برای طرح، اجرا یا دفاع از دعاوی قانونی یا برای محافظت از حقوق شخص حقیقی یا حقوقی دیگر یا به دلایل منافع عمومی مهم اتحادیه اروپا یا یکی از کشورهای عضو پردازش خواهند شد.

رمزگذاری SSL یا TLS

این سایت به دلایل امنیتی و برای محافظت از انتقال محتوای محرمانه، مانند سفارش‌ها یا درخواست‌هایی که برای ما به عنوان اپراتور سایت ارسال می‌کنید، از رمزگذاری SSL یا TLS استفاده می‌کند. شما می‌توانید یک اتصال رمزگذاری شده را از تغییر آدرس مرورگر از “http://” به “https://” و از نماد قفل در نوار مرورگر خود تشخیص دهید.

اگر رمزگذاری SSL یا TLS فعال باشد، داده‌هایی که برای ما ارسال می‌کنید توسط اشخاص ثالث قابل خواندن نخواهد بود.

۴. جمع‌آوری داده‌ها در این وب‌سایت

کوکی‌ها (Cookies)

صفحات اینترنتی ما از کوکی‌ها استفاده می‌کنند. کوکی‌ها بسته‌های داده کوچکی هستند و به دستگاه شما آسیبی نمی‌رسانند. آن‌ها یا به طور موقت برای مدت یک جلسه (Session-Cookies) یا به طور دائم (Permanent-Cookies) در دستگاه شما ذخیره می‌شوند. کوکی‌های جلسه پس از پایان بازدید شما به طور خودکار حذف می‌شوند. کوکی‌های دائمی در دستگاه شما باقی می‌مانند تا زمانی که خودتان آن‌ها را حذف کنید یا مرورگر وب شما آن‌ها را به صورت خودکار حذف کند.

کوکی‌ها می‌توانند از طرف ما (First-Party) یا از طرف شرکت‌های ثالث (Third-Party) باشند. کوکی‌های شخص ثالث امکان ادغام برخی خدمات شرکت‌های ثالث را در وب‌سایت‌ها فراهم می‌کنند (مانند کوکی‌ها برای پردازش خدمات پرداخت).

کوکی‌ها عملکردهای مختلفی دارند. بسیاری از کوکی‌ها از نظر فنی ضروری هستند، زیرا برخی از عملکردهای وب‌سایت بدون آن‌ها کار نمی‌کنند (مانند عملکرد سبد خرید یا نمایش ویدیوها). کوکی‌های دیگر می‌توانند برای ارزیابی رفتار کاربر یا برای اهداف تبلیغاتی استفاده شوند.

کوکی‌هایی که برای اجرای فرآیند ارتباط الکترونیکی، برای ارائه عملکردهای خاصی که شما می‌خواهید (مثلاً سبد خرید) یا برای بهینه‌سازی وب‌سایت (مثلاً اندازه‌گیری مخاطبان وب) لازم هستند (کوکی‌های ضروری)، بر اساس ماده ۶ بند ۱ بند f (DSGVO) ذخیره می‌شوند، مگر اینکه مبنای قانونی دیگری ذکر شود. اپراتور وب‌سایت علاقه مشروعی به ذخیره کوکی‌های ضروری برای ارائه خدمات بهینه و بدون نقص فنی دارد. در صورتی که رضایت برای ذخیره کوکی‌ها درخواست شده باشد، پردازش منحصراً بر اساس این رضایت (ماده ۶ بند ۱ بند a DSGVO و بند ۲۵ ماده ۱ TDDDG) انجام می‌شود؛ رضایت در هر زمان قابل لغو است.

شما می‌توانید مرورگر خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که از تنظیم کوکی‌ها مطلع شوید و کوکی‌ها را فقط در موارد خاص اجازه دهید، پذیرش کوکی‌ها را برای موارد خاص یا به طور کلی حذف کنید و حذف خودکار کوکی‌ها را هنگام بستن مرورگر فعال کنید. در صورت غیرفعال کردن کوکی‌ها، ممکن است عملکرد این وب‌سایت محدود شود.

اینکه کدام کوکی‌ها و خدمات در این وب‌سایت استفاده می‌شوند را می‌توانید در این بیانیه حفاظت از داده‌ها مشاهده کنید.

فرم تماس

اگر از طریق فرم تماس برای ما درخواستی ارسال کنید، اطلاعات شما از فرم درخواست شامل جزئیات تماسی که در آنجا ارائه کرده‌اید، برای پردازش درخواست و در صورت سوالات بعدی نزد ما ذخیره می‌شود. ما این داده‌ها را بدون رضایت شما به اشتراک نمی‌گذاریم.

پردازش این داده‌ها بر اساس ماده ۶ بند ۱ بند b (DSGVO) صورت می‌گیرد، مشروط بر اینکه درخواست شما با اجرای یک قرارداد مرتبط باشد یا برای اجرای اقدامات پیش‌قراردادی لازم باشد. در سایر موارد، پردازش بر اساس علاقه مشروع ما به پردازش موثر درخواست‌های ارسالی به ما (ماده ۶ بند ۱ بند f DSGVO) یا بر اساس رضایت شما (ماده ۶ بند ۱ بند a DSGVO) در صورت درخواست است؛ رضایت در هر زمان قابل لغو است.

داده‌هایی که در فرم تماس وارد می‌کنید نزد ما باقی می‌مانند تا زمانی که از ما بخواهید آن‌ها را حذف کنیم، رضایت خود را برای ذخیره لغو کنید یا هدف از ذخیره داده‌ها از بین برود (مثلاً پس از تکمیل پردازش درخواست شما). مقررات قانونی اجباری – به ویژه دوره‌های نگهداری – بدون تغییر باقی می‌مانند.

درخواست از طریق ایمیل، تلفن یا فکس

اگر از طریق ایمیل، تلفن یا فکس با ما تماس بگیرید، درخواست شما شامل تمام داده‌های شخصی ناشی از آن (نام، درخواست) به منظور پردازش موضوع شما نزد ما ذخیره و پردازش می‌شود. ما این داده‌ها را بدون رضایت شما به اشتراک نمی‌گذاریم.

داده‌هایی که از طریق درخواست‌های تماس برای ما ارسال می‌کنید نزد ما باقی می‌مانند تا زمانی که از ما بخواهید آن‌ها را حذف کنیم، رضایت خود را برای ذخیره لغو کنید یا هدف از ذخیره داده‌ها از بین برود (مثلاً پس از تکمیل پردازش موضوع شما). مقررات قانونی اجباری – به ویژه دوره‌های قانونی نگهداری – بدون تغییر باقی می‌مانند.

منبع: https://www.e-recht24.de